В Чебоксарах обсудили стандарты обслуживания потребителей на туристско-экскурсионных маршрутах

В Чебоксарах при поддержке администрации города прошли тренинг-семинары «Экспертиза качества и стандартизация обслуживания на туристско-экскурсионных маршрутах». Вела тренинг семинары Сафонова Людмила Валентиновна - эксперт по сретификации туристских услуг и услуг средств размещения.

На тренинг-семинаре присутствовали сотрудники АУ "ИТКЦ" минкультуры Чувашии и городского музейно-туристского центра, а также представители туркомпании "Ясна" и Национального музея.

Семинар проводился с целью освоения экскурсоводами и представителями турбизнеса компетенций по стандартизации и сретификации туристских услуг. Людмила Валентиновна не первый раз приезжает в Чебоксары и проводит подобные мероприятия. 

Семинар проходил 12 и 13 июля и был организован по двум программам - «Стандартизация туристских услуг» и «Стандартизация профессиональной деятельности» для туроператоров, турагентств, экскурсоводов, туристско-рекреационных комплексов и др. Людмила Валентиновна познакомила участников семинара  с последними изменениями в нормативно-правовом обеспечении качества и безопасности туристского обслуживания в Российской Федерации. Во второй день семинар проводился в интерактивной форме, всем участникам было предложено несколько вариантов заданий, которые решались совместно в командах методом "мозгового штурма".

16 июля 2018
12:54

Управление культуры и развития туризма администрации города Чебоксары